Vanligaste frågorna om vår Allriskförsäkring
Jag har förlorat min klocka, vad gör jag?
- Börja med att göra en polisanmälan som sedan tas med till närmaste Stjärnurmakarbutik. I butiken är de skadereglerare och hjälper dig fylla i en skadeanmälan. Är klockan värd under 3 000 kr behandlas ärendet i butiken, vilket tar ca en vecka. Är klockan värd över 3 000 kr kontaktar butiken försäkringsbolaget Europeiska som bedömer ärendet.
Hur stor är självrisken?
- Självrisken vid förlust är 10 % av klockans värde.
Har jag någon giltig försäkring?
- Det konrollerar vår kundservice direkt medans du väntar.
Jag har tappat bort förnyelseavin och vill ha en ny.
- Om du vill skickar vi en ny per post men vi kan även förse dig med alla uppgifter du behöver per telefon för att du ska kunna göra din betalning via internet.
Går det fortfarande att förnya min försäkring, den har förfallit?
- Det går att förnya försäkringen ända upp till tre månader efter senast utsända avi. Det blir då ett ”glapp” i försäkringen då den inte är giltig. Försäkringen träder i kraft så snart den är betald.
Klockan är trasig, gäller försäkringen?
- Tag med klockan in till en Stjärnurmakarbutik, det är endast där som skadan kan bedömas vara ersättningsbar på försäkringen eller inte. Enligt försäkringsvillkoren gäller försäkringen för plötsliga och oförutsedda händelser/olyckshändelser.
Var finns närmaste Stjärnurmakarbutik?
- Informationen finns på www.stjarnurmakarna.se, via vår kundservice eller genom att ringa 020 506 506 och bli kopplad direkt till närmsta butik.
Du är alltid välkommen att ringa eller mejla till oss!
Kundservice gällande Stjärnurmakarnas Allriskförsäkring:
Telefon: 08 55 10 55 10
Mejl: allrisk@stjarnurmakarna.se
Tags : Allriskförsäkring, Klocka, Klockor, Kundservice, Reparation, Sakador, Självrisk, Urmakrare
